best365·官网|海尔互联网转型：创新“以用户为是”的管理模式

海尔是探寻互联网时代顺利管理模式的先驱者。从用户角度抵达，海尔明确提出了人单合一双赢模式，并在的组织结构改变中派生出有了自主经营体这种新型的组织。海尔用开放平台的方式挤满用户、模块商和工厂等要素，这种生产逻辑有一点家电行业甚至其他行业自学。

　　谈到古典管理理论，我们都会提及科学管理之父泰勒的制造业流水线管理、韦伯的科层制的组织管理、法约尔的五大职能平衡原理。　　在互联网时代，这些理论及以此为基础的管理模式都将被政治宣传，但否意味著企业管理职能就不必须均衡了呢？　　答案是驳斥的。互联网时代的企业也要执着均衡，不过仍然是企业内部各项职能之间的均衡，而是企业作为社会资源的一部分，在带入社会中构建的新均衡。

要构建这一均衡，执着规模经济和范围经济的最大化，必须探寻新的管理模式。　　海尔副总裁喻子达谈及：技术创新是企业大大引导行业发展的动力和源泉，而好的管理方式则是企业夺得消费者信赖的有力法宝，技术创新与管理方式相辅相成，对企业可持续发展和品牌建设具有最重要的确保起到。　　什么才是互联网时代顺利的管理模式？我们指出，应当是需要及时发现用户市场需求、满足用户市场需求、构建用户规模快速增长的管理模式。

在这方面，海尔是探寻的先驱者。　　一、人单合一：执着价值的建构与分享　　海尔网状组织结构，增加了企业与用户的距离，也同时巩固了企业管理中领导的地位，那么，如何提高员工在企业中的凝聚力？链接企业与员工的纽带在哪里？如何将员工的利益与企业的利益联系在一起？　　面临这一系列问题，海尔探寻找到，用户是相连企业与员工的链条，是他们的利益共同点。从这一角度抵达，海尔创造性的明确提出了人单合一双赢模式。　　何为人单合一双赢模式？　　人就是员工，单就是用户，合一是让每个员工与他自己的用户融合到一起，双赢是让员工在为用户建构价值的同时构建自身价值，核心在于构建企业、员工、用户三者的价值建构与分享。

这里的用户区别于顾客，在互联网时代，顾客是重复使用交易对象，而用户则是全流程交互的参与者。　　具体来说，通过解构与转化成，构建资源的分享与电子货币；以三张表为手段，构建价值的建构与分享。　　解构与转化成　　将企业负责管理的大单解构为每个员工负责管理的单，把企业总的用户资源转化成为每个员工负责管理的用户资源；把企业的资产分解成为每个员工的负债，员工以有偿负债的资源去挖出用户，构建资源的电子货币，如没能已完成产生的负债由个人来负责管理。

　　三张表格　　以公司战略为导向，首创战略损益表、日清表、人单酬表等三张表格作为考核员工的依据，鼓舞员工去主动建构价值，员工建构自己的用户市场需求，产生远超过企业平均利润部分由员工共享，这种机制驱动员工全力以赴去建构更高的利润，构建员工与企业利益的一致性。战略损益表是核心，是人单合一双赢模式落地的主要管理工具，十分明晰地具体出为谁腊、谁来腊、怎么腊以及自身建构的价值如何共享等，共计分成四个象限，明确如下表格右图：　　人单合一是管理模式上的众多革新，很大地挖出了员工价值建构的潜力。但也客观存在一些难以逾越的难题，如带给较小的观念冲击、雇用关系的转变、员工企业忠诚度的减少、缺少归属感与安全感等等，这是我们必须去更进一步去研究与探寻的课题。

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